คำถามที่เราได้รับทุกวันเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน
คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวข้องกับการเปิดบัญชีครั้งแรก การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ที่ยังไม่เข้า การถอนเงินที่ต้องรอการยืนยัน และการเข้าใช้งานจากมือถือที่หน้าจอไม่โหลด เราเขียนคำตอบแบบตรงประเด็นเพื่อให้คุณแก้ปัญหาได้เองก่อนติดต่อซัพพอร์ต หลายคำถามแก้ได้ภายในสองสามนาทีถ้าคุณรู้ว่าต้องทำอะไร เช่น การตรวจสอบชื่อบัญชีที่ใช้โอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ หรือการล้างแคชเบราว์เซอร์เมื่อหน้าจอค้าง เราแบ่งคำถามออกเป็นหมวดบัญชี หมวดการเงิน หมวดความปลอดภัย และหมวดการเข้าใช้งาน คุณสามารถกดข้ามไปหาหมวดที่ตรงกับปัญหาของคุณได้ทันที ถ้าคำตอบในหน้านี้ยังไม่ครอบคลุมกรณีของคุณ เราเปิดแชทซัพพอร์ตทุกวันเพื่อตอบคำถามที่เฉพาะเจาะจงกว่านี้ แต่ประสบการณ์บอกเราว่าเกือบทุกคำถามที่เข้ามาใหม่มีคำตอบอยู่ในรายการด้านล่างแล้ว เราอัปเดตหน้านี้ทุกครั้งที่มีคำถามใหม่เกิดขึ้นบ่อย เพื่อให้คุณได้คำตอบที่ตรงกับสถานการณ์จริงที่เกิดขึ้นในประเทศไทย รวมถึงข้อจำกัดของธนาคารและกระเป๋าเงินแต่ละตัวที่อาจส่งผลต่อการโอนเงิน
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy
- KBank